サポートサービス

DITOCは、クライアントと共同で作業を進めてまいります。そのため、クライアントが安心して、常に最高の状態で業務に専念できるよう、私たちは確かなサポートサービスを提供いたします。

6.1

メンテナンス

現場の保守点検作業のほか、オンラインやオンコールでのサポートも行い、設営工事以降も最適な状態が維持されることを保証します。お客様には常に最高の状態で業務に専念していただけます。

6.2

グローバルなサポート体制

メンテナンスのご要望に対応する専門チームを設けています。この集中化されたシステムのおかげで各国のサポートチームとの連携が容易になり、お客様のご要望に迅速に対応いたします。

6.3

オンサイトとオンラインでの更新

当社のサポートサービスには、現場やオンラインでの更新作業が含まれます。自社で開発したコンテンツ管理システム EasyMediaSign の詳細をご覧ください。また、既存機器の改善やアップグレードのサポートもおまかせください。

6.4

機器の再利用と保管

機器を他のイベントや場所で再利用できる場合がございます。解体、保管、別の場所への再設営工事の際には、ぜひ私どものこの便利なサービスをご利用ください。

6.5

持続可能性への取り組み

使用済み機器の処理方法に配慮しています。まだ機能するが不要になった機器を寄付したいとお考えの場合は、私どもで収集してチャリティー機関へ届けます。また独自のリサイクルシステムを運営している協力会社や、すべてのプロジェクト実施国の地元電子廃棄物リサイクル業者と提携しています。