DITOC trabaja en colaboración con todos y cada uno de los clientes. Como tal, su confianza en nosotros es importante, y nuestra gama de soporte y servicios confiables se dedica a garantizar que usted opere al máximo.
Ofrecemos visitas de mantenimiento in situ, así como soporte en línea y de guardia para garantizar que nuestras instalaciones continúen funcionando a niveles óptimos y que usted está obteniendo lo mejor de ellos ahora y en el futuro.
Contamos con un equipo dedicado que maneja y coordina las solicitudes de mantenimiento. Este enfoque centralizado simplifica el procedimiento y nos permite establecer contactos con nuestra red global para responder a las solicitudes de soporte y mantenimiento de forma más eficiente.
Nuestros servicios de soporte incluyen actualizaciones en la tienda y/o en línea. Obtenga más información sobre nuestro sistema de gestión de contenido desarrollado internamente, EasyMediaSign. También podemos ayudarle a mejorar y actualizar su equipo existente.
Puede haber ocasiones en las que el equipo se pueda reutilizar para otro evento y/o en una ubicación diferente. Nuestro conveniente servicio puede ayudar con esto desmontándolo, almacenándolo y reinstalándolo en otro lugar para usted.
Manejamos la vida tras la muerte de su equipo. Si desea donar equipos de trabajo no deseados, podemos recogerlos y dárselos a organizaciones benéficas. También trabajamos con proveedores líderes que ofrecen programas de reciclaje, y hemos creado asociaciones con recicladores de residuos electrónicos locales en todos los países en los que realizamos proyectos.
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